Konto, Team, Abo und Sandbox-Modus

Alles, was nicht zu einem einzelnen Laden gehört, liegt im Konto-Bereich: Firmendaten, Team, Abo und Lizenzen. Du erkennst ihn daran, dass oben in der Seitenleiste statt des Store-Umschalters der Konto-Name steht. Daran siehst du, dass du gerade nicht store-bezogen arbeitest.

Konto und Store

• Konto (Account): deine Firma. Ein Login, eine Rechnung, ein Team. Kann mehrere Stores halten.

• Store: ein Laden bzw. Standort mit eigenen Plätzen, Paketen, Buchungen, Produkten und Einstellungen.

Ein Konto mit einem Laden ist der Normalfall. Mehrere Stores brauchst du, wenn du mehrere Standorte betreibst oder einen Testladen neben dem echten laufen lassen willst.

Firmendaten

Konto → Firmendaten. Hier steht dein Rechtsträger, im Abschnitt Vertragspartner: der Rechtliche Name (inklusive Rechtsform, z. B. „… e. K." oder „… GmbH"), die USt-IdNr., die Steuernummer und die Kleinunternehmer-Regelung (§ 19 UStG). Diese Angaben gelten für alle Stores des Kontos und erscheinen im Buchungs-Assistenten, auf Rechnungen und Auszahlungsbelegen sowie im Widerrufsformular. Bleibt der Name leer, wird der Konto-Name verwendet.

Die Standardfußzeile. Sie wird klein und zentriert am unteren Rand jeder Rechnung, Stornorechnung und jedes Auszahlungsbelegs gedruckt.

Diese Informationen werden an alle Stores deines Accounts vererbt. Du hast aber die Möglichkeit, diese Informationen bei Bedarf in den einzelnen Stores zu überschreiben.

Ebenfalls hier: die Währung für Preise, Buchungen und Zahlungen aller Stores, der Support-Zugriff (Damit erlaubst du dem Pladsly-Team, sich zeitlich begrenzt in dein Konto einzuloggen, um ein Problem nachzustellen) und die Gefahrenzone, wo du dein Pladsly-Konto löschen kannst

API-Keys

Konto → API-Keys. Ein API-Key gehört dem Konto, nicht einem Store. Beim Anlegen kannst du ihn auf einen Store beschränken. Du brauchst ihn nur, wenn ein anderes System (z. B. deine eigene Website) Daten aus Pladsly abruft.

Dein Profil

Name, E-Mail und Passwort gehören nicht zum Konto, sondern zu dir: Benutzermenü unten in der Seitenleiste → Mein Profil.

Stores anlegen und verwalten

Konto → Abo & Stores listet alle Läden deines Kontos mit Slug, Status (Produktiv oder Sandbox), belegten Plätzen und Lizenz.

Pro Store gibt es den Knopf Lizenz ändern (bei einem Sandbox-Store: Lizenz zuweisen) und das ⋯-Menü mit Öffnen, Adresse ändern, Erweiterte Einstellungen und Store löschen.

Beim Anlegen eines neuen Stores (Store anlegen, öffnet einen Dialog) wählst du:

• Store-Name und URL-Slug (nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Bindestriche; er wird Teil der öffentlichen Adresse)

• Modus: Produktiv („Nimmt echte Buchungen und Zahlungen an. Belegt eine Lizenz aus deinem Abo.") oder Sandbox („Nimmt kein echtes Geld an und verbraucht keine Lizenz")

• Lizenz: nur bei Produktiv und freien Lizenzen. Bei Automatisch wählen nimmt Pladsly die kleinste freie Lizenz.

• Team übernehmen: Die Mitarbeiter eines bestehenden Stores arbeiten dann auch hier, mit denselben Rechten. Standard: Niemand (ich ordne später zu). Owner und Admins erreichen jeden Store ohnehin.

Reservierte Slugs: dashboard, portal, api, admin und einige weitere lassen sich nicht als Konto-Slug verwenden; shop, wizard, agb, widerruf und api nicht als Store-Slug. Pladsly weist sie beim Speichern ab.

Sandbox-Modus

Ein Sandbox-Store ist ein vollwertiger Laden im Testbetrieb:

• verbraucht keine Lizenz

• nimmt kein echtes Geld an

• zeigt im öffentlichen Shop ein Banner Sandbox: „Dieser Shop ist zum Ausprobieren: keine echten Buchungen und keine Zahlungen."

• wird von Suchmaschinen nicht indexiert

• ist nur über die vollständige Adresse erreichbar (…/<store-slug>/shop), nicht über die Kurzformen

Umschalten kannst du jederzeit, entweder unter Einstellungen → Erweitert → Sandbox (Schalter „Diesen Store als Sandbox markieren", dann Speichern in der Karte) oder über Lizenz ändern in der Store-Liste, dort mit der Option Lizenz freigeben. Umschalten darf nur, wer das Pladsly-Abo verwalten darf; alle anderen sehen am Schalter „Nur der Kontoinhaber kann das ändern."

Freigeben ≠ kündigen. „Lizenz freigeben" schaltet einen Store auf Sandbox und macht seine Lizenz für einen anderen Store frei. Dein Abo ändert sich dadurch nicht. Eine Lizenz kündigen ist ein eigener Schritt unter Konto → Abo & Stores.

Team, Rollen und Berechtigungen

Das Team hat zwei Seiten:

• Konto → Team: wer zum Konto gehört: einladen, Rolle, konto-weite Rechte, entfernen.

• Einstellungen → Team: pro Store, Wer hier arbeitet und was jede Person in diesem Store darf (Spalte Rechte hier).

Eingeladen wird per E-Mail mit Vorname, Nachname und Rolle. Status: Aktiv, Eingeladen, Deaktiviert.

Die Berechtigungen sind in vier Gruppen sortiert:

• Operativ: Buchungen sehen, betreuen (Etiketten, Ein-/Ausräumen, Umzüge, Rabattaktionen), anlegen und stornieren; Plätze sehen; Kontakte sehen, bearbeiten und ins Portal einladen; POS (sehen, verkaufen, rückerstatten); Produkte sehen und verwalten; Aufgaben erledigen

• Geld: Pladsly-Abo verwalten, Auszahlungen sehen/bearbeiten/abschließen/stornieren

• Konfiguration: Plätze verwalten, Katalog einrichten (Pakete, Artikel-Kategorien, Rabattcodes), Store-Stammdaten, Buchungs-Assistent, Portal, Zahlungsanbieter, Branding, Account-Einstellungen, API-Keys, Team

• Reporting: Reporting und Aktivitätsprotokoll

Bei Mitarbeitern gelten Abo, Team, Account-Einstellungen und API-Keys konto-weit und stehen unter Konto → Team. Alle anderen Rechte gelten pro Store und stehen unter Einstellungen → Team.

Zwei Schutzregeln: Die Rolle des letzten Owners lässt sich nicht ändern, und du kannst dir deine eigene Owner-Rolle nicht selbst entziehen.

Abo und Lizenzen

Konto → Abo & Stores: dein Pladsly-Abo, Tarif und Store-Lizenzen.

Nicht zu verwechseln mit Zahlungen in den Store-Einstellungen: Dort richtest du Stripe für die Zahlungen deiner Mieter ein. Am einfachsten hältst du die beiden über die Richtung des Geldes auseinander:

Lizenzen

Jeder produktive Store braucht eine Lizenz. Sandbox-Stores nicht. Hast du mehr produktive Stores als Lizenzen, erscheint die Warnung „Mehr produktive Stores als Lizenzen". Dann buchst du entweder eine Lizenz dazu oder gibst einen Store auf Sandbox frei.

Der Tarif richtet sich nach der Anzahl deiner Plätze. Aktuelle Pakete und Preise stehen auf pladsly.app/preise; die vertraglichen Bedingungen inklusive Kündigungsfristen in den AGB.

Status, die du sehen kannst

E-Mail-Bestätigung ausstehend · Testzeitraum · Aktiv · Zahlung fehlgeschlagen · Kein aktives Abo · Gesperrt

Dazu Hinweisbanner in der Seitenleiste: Testzeitraum endet bald, Zahlung fehlgeschlagen, Karte läuft ab, Bezahlvorgang noch offen, geplante Änderung zum Periodenende.

Über Abo verwalten kommst du ins Stripe-Kundenportal. Dort liegen deine Rechnungen und die hinterlegte Karte, und dort kündigst du das Abo als Ganzes. Einzelne Lizenzen kündigst du auf der Abo-Seite selbst; die letzte lässt sich dort nicht kündigen, weil das das Abo beenden würde.

Was passiert nach der Testphase ohne Abo

Nichts geht verloren. Deine Einrichtung, deine Buchungen, deine Produkte bleiben. Aber:

• alle Stores werden in den Sandbox-Modus geschaltet → kein echtes Geld mehr

• der Produkt-Assistent (KI) steht nicht mehr zur Verfügung

• das Dashboard kann gesperrt werden

Wenn der Zugang gesperrt ist

Dann kommst du im Dashboard nur noch auf die Abo-Seite. Dein Laden läuft aber weiter:

• der öffentliche Shop bleibt online

• das Mieter-Portal bleibt erreichbar, deine Mieter merken nichts

• bereits laufende Zahlungen werden zu Ende geführt

Gesperrt ist also nur dein Arbeitsplatz, nicht dein Geschäft. Abo abschließen entsperrt sofort.

Häufige Fragen

Was kostet Pladsly?
Die aktuellen Pakete und Preise stehen auf pladsly.app/preise. Wir führen sie hier bewusst nicht auf, damit Help Center und Preisseite nicht auseinanderlaufen.

Wie lange läuft die Testphase?
Das steht auf der Preisseite und in den AGB. Im Dashboard zeigt dir die Seitenleiste „Testzeitraum: noch N Tage".

Zählt ein Sandbox-Store gegen mein Kontingent?
Nein. Sandbox-Stores verbrauchen keine Lizenz. Nur produktive Stores.

Kann ich einen Store wieder löschen?
Ja, unter Einstellungen → Erweitert → Gefahrenzone oder unter Konto → Abo & Stores im Menü des Stores → Store löschen. Du musst den Store-Namen exakt eintippen. Der letzte Store eines Kontos lässt sich nicht löschen. Gelöscht werden Buchungen, Plätze, Extras, Pakete, Rabattcodes, gesperrte Tage, API-Keys und die Store-Einstellungen.

Mein Kollege sieht bestimmte Bereiche nicht.
Drei mögliche Ursachen: Er ist dem Store nicht zugeordnet, ihm fehlt dort ein Recht (beides unter Einstellungen → Team im jeweiligen Store), oder ein Modul ist nicht gebucht (dann fehlt der Bereich für alle, auch für dich).

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